Mire jó a távsegítség?
Vannak olyan problémák amik megoldásához nem szükséges a helyszínen lennünk, mert távolról is el tudjuk végezni azt. Munkatársunk a számítógépére belépve, irányíthatja annak egerét és billentyűzetét. Ön mindezt otthonából nyomon követheti, látja éppen hol tart számítógépének javítása, hibájának keresése. Távolról akár programokat telepíthetünk, eltávolíthatunk számítógépéről vagy szükség esetén módosíthatjuk annak beállításait. A távsegítség igénybe vételéhez internet kapcsolatra és egy Teamviewer nevű programra van szükségünk.
A távsegítség nyújtás előnyei?
Bárhonnan elérhető. Csupán internet kapcsolatra van szükség.
Gyors mivel kollégáink rövid időn belül tudnak segíteni.
Nincs kiszállási díj
Távsegítség szolgáltatásunk díjai:
30 perc segítség nyújtás, probléma megoldás: 2000-Ft
(fizetés átutalással történik)
Távsegítség indításához szükséges lépések:
- Lépjen kapcsolatba velünk! Felvesszük a javításhoz szükséges tudnivalókat és megmondjuk, hogy mennyi idő szükséges a munka elvégzéséhez.
- Szerezze be a távsegítség kapcsolatát létrehozó TeamViewer ingyenes programot.
- TeamViewer letölthető innen
- Indítsuk el a letöltött TeamViewerQS_hu.exe -t.
- A program elindulását követően a rendszer létrehoz egy egyedi azonosítót és jelszót. (a jelszó minden induláskor megváltozik). Erre a két kódra van munkatársunknak szüksége a távsegítség nyújtásához.